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腾讯被黑客攻击后，DNF的点卷没了
可以 如果是不可阻挡的因素（包括 地震 政治因素 等等）那么腾讯是不会负责的
但是腾讯被黑那是他自己防护措施不到位是可以避免的 所以你打电话给客户情况属实会给你一个合理的解释的。
为什么我的地下城老是被盗啊！！
盗号者通过网络远程获得帐号所有者的帐号与密码信息。常见手段主要有以下几种：
1.网站钓鱼.利用帐号所有者占小便宜的心理，通过虚假中奖信息，诱骗其进入盗号者仿冒的“官方网站”领取奖励，这种网站与官方网站做得几乎一样，使上网者极易受骗。网站上会要求帐号所有者输入帐号密码。从而轻而易举地获得受害人的帐号和密码。例如：某个网游里有人说你已经中奖让你登陆某网站领取游戏币或者游戏装备、游戏宠物等，或者QQ挂机网站。
2.部分网吧所有者或者网吧管理人员利用键盘输入监控程序窃取上网者的键盘输入信息，经过分析获得上网者在键盘上输入的帐号密码。
3.提供网络服务的公司内部人员监守自盗，将客户信息出售给直接盗号者。
4.入侵帐号官方的主机数据库，直接获得帐号所有者的帐号密码信息。由于官方的安全保护一般比较强，这种盗号很少见。
5.通过病毒以及木马（一种程序）入侵他人计算机，再通过类似监控程序盗取他人帐号和密码信息。这类人即所谓的hacker（黑客）以及cracker（骇客）。通过木马与病毒盗号者占绝大多数。
你看看你是那一种情况，建议少去网吧登陆帐号，在自己的电脑登陆的话，系统定时杀毒，可下载个木马专杀，预防的话外设可以安装阿尔叙个人硬件防火墙，防黑客盗号的
DNF被盗的原因
原因:
1,你先前开过G
或其他辅助工具
2.
开G的时候和你同时登陆
包括手机令牌二级密码
他会朵在一边等你二级密码填了就弹你出来
3.你根本是让最简单的G锁定盗的.
自动发送邮件
装备他是不会发的
只有值钱的东西才会发
4.没开过G的话就是给远程控制了
.你是不是登陆的时候卡了二至三分钟那时候的东西就转了
5.你必定开过G
或进入其他不良网站登陆过
!